プライバシーポリシー | ふでのわ書道教室

運営者は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

（1）契約者に関する情報

• 氏名
• メールアドレス
• 決済に必要な情報
• LINE表示名その他LINE上で取得できる識別情報
• 契約者から任意で提供される連絡事項

（2）生徒に関する情報

• 氏名またはニックネーム
• 学年
• 作品提出や指導に必要な範囲で契約者から任意に提供される情報
• 契約者から任意で提供される配慮事項

（3）サービス利用に伴い発生する情報

• 提出作品の画像
• 添削画像、添削コメント、お手本配信記録
• 段級位、評価記録、提出履歴、添削返却履歴
• 契約内容、休会・退会・再開に関する履歴
• LINEでのやり取り内容
• 支払い状況および取引に関する記録

（4）ウェブサイト利用に伴う情報

• Cookie、広告識別子その他これに類する技術を通じて取得される情報
• IPアドレス、閲覧日時、利用端末、ブラウザ、参照元その他アクセス解析に必要な情報

運営者は、申込フォーム、決済画面、LINEでのやり取り、作品提出、問い合わせ、ウェブサイトの閲覧その他本サービスの利用過程において、利用者情報を取得します。

取得した情報は、次の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供、本人確認、連絡、添削、お手本配信、段級審査その他運営上必要な対応のため
2. 契約の管理、料金請求、決済処理、未払い対応その他取引管理のため
3. 作品提出状況、学習進捗、指導履歴その他の学習支援のため
4. 問い合わせ対応、サポート、トラブル対応のため
5. 本サービスの改善、品質向上、運営分析のため
6. 本サービスに関する重要なお知らせ、利用条件の変更その他の案内のため
7. 本規約および本ポリシーに基づき、作品画像、添削例その他の学習事例を、個人が特定されにくい形に調整したうえで紹介・広報するため
8. 法令遵守、不正利用防止、紛争対応その他これらに付随する目的のため

運営者は、本サービスの提供にあたり、次のような外部サービスを利用することがあります。

1. 決済処理のための決済サービス
2. 契約者および生徒との連絡・作品提出のためのLINE関連サービス
3. 生徒情報、学習記録、提出作品、添削画像等の保管・管理のためのクラウドサービス
4. ウェブサイトのアクセス解析のためのGoogle Analyticsその他の解析サービス

これらの外部サービスにおいては、各提供事業者の定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。

運営者は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 契約者の同意がある場合
2. 法令に基づき開示が求められた場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 業務委託先または外部サービス提供事業者に対し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合
5. 事業承継その他これに準ずる事由に伴って情報を引き継ぐ場合

運営者が利用する外部サービスには、外国に所在する事業者または外国にあるサーバーを利用するものが含まれる場合があります。この場合、運営者は、当該サービスの内容、利用目的および安全管理状況を踏まえ、適切な範囲で利用します。

運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損または不正アクセス等を防止するため、必要かつ合理的な範囲で安全管理措置を講じます。主な措置は次のとおりです。

1. 生徒情報、契約情報および学習記録へのアクセス権限を、運営に必要な者に限定すること
2. クラウドサービス、決済サービスその他利用アカウントに対して、適切な認証管理を行うこと
3. パスワード管理、二段階認証その他の不正アクセス対策を講じること
4. 不要となった情報を、運用上可能な範囲で順次削除すること

運営者は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、利用者情報を保持します。主な目安は次のとおりです。

1. 在籍中の情報：契約期間中およびサービス提供に必要な期間
2. 退会後の基本情報、学習記録、提出履歴、添削返却履歴、LINEでのやり取り等：原則として退会後1年間
3. 提出作品画像および添削画像：原則として退会後6か月間
4. 決済・取引に関する記録：法令、税務・会計上の必要性または決済事業者の運用に応じて必要な期間
5. ウェブサイトのアクセス解析データ：解析サービス提供事業者の設定または保持ポリシーによる期間

上記にかかわらず、紛争対応、不正利用対応、法令対応その他正当な理由がある場合には、必要な範囲で保持期間を延長することがあります。

1. 運営者は、生徒の提出作品、添削画像その他の学習事例を、ウェブサイト、SNS、案内資料等で紹介することがあります。
2. 前項の場合、氏名、署名、学年、顔写真、背景その他個人を特定し得る情報が写り込まないよう、必要に応じてトリミング、塗りつぶしその他の調整を行います。
3. 契約者は、本規約および本ポリシーに同意することにより、前二項の範囲での利用について同意したものとします。
4. 契約者は、LINEまたはメールにより、将来に向かって広報利用の停止を申し出ることができます。ただし、停止前に作成済み、公開済みまたは配布済みの媒体への対応は、技術上または運用上可能な範囲とします。

1. 契約者は、自己または生徒に関する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止その他法令上認められる請求を行うことができます。
2. 生徒が未成年であることに鑑み、前項の請求は、原則として契約者から受け付けます。
3. 請求に際しては、本人確認または契約者確認をお願いする場合があります。
4. 請求内容によっては、法令上または運営上、全部または一部に応じられない場合があります。
5. 請求への対応は、合理的な期間内に行います。

1. ウェブサイトでは、利用状況の把握、利便性向上および改善のためにCookie等を利用することがあります。
2. 運営者は、アクセス解析のためにGoogle Analytics等を利用することがあります。
3. 契約者または利用者は、ブラウザの設定変更等によりCookieの利用を制限または無効化できる場合があります。ただし、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用しにくくなることがあります。

1. 運営者は、法令の改正、運営上の必要その他相当の事由がある場合、本ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更を行う場合は、ウェブサイト、LINEその他適切な方法により周知します。
3. 変更後のポリシーは、別途定める適用開始日から効力を生じます。

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求その他のご連絡は、LINE公式アカウントまたは特定商取引法に基づく表記に記載のメールアドレス宛にご連絡ください。